+90 212 507 98 28 Showroom ziyaretinizden önce randevu almayı unutmayınız:)
0 ürün(ler) - 0.00TL

Hizmet Koşulları ve Şartları

Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir sonraki adımda ayrıca görüntülenecek ve "Siparişi Onaylamanız" durumunda sözleşme koşulları tarafınızdan kabul edilmiş olacaktır!

 

Sipariş & Kargo

Ürünlerin tasarımı ve üretimi size mi ait?
Evet; ürünlerimizin tasarımı ve üretimi tamamen bize aittir.

Sitede gördüğüm her üründen sipariş verebilir miyim?
Studio Rain ürünleri, modellere göre her sezon sınırlı sayıda üretilmektedir. Her tasarımın üretim adeti aynı olmadığından, bazı ürünler sezon boyunca satışta olmayabilir. Bu gibi bir durumla karşılaştığınızda lütfen bizimle (Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir. veya Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir.) iletişime geçiniz.

Almak istediğim ayakkabının numarası stokta kalmamış. Tekrar ne zaman stoğa girer? Ya da benim için tekrar üretebilir misiniz?
Sezon içinde tükenen ürünlerimizin stokları belirli aralıklarla güncellenmektedir. Geçmiş sezon ile ilgili olarak bizimle iletişim kurmanız daha sağlıklı olacaktır.

Ayakkabılar üzerinde kendi zevkime göre herhangi bir değişiklik yaptırabilir miyim?
Evet; Studio Rain ayakkabı modelleri üzerinde, renk değişikliği, fiyonk ekleme, taş ekleme vs. gibi kişisel tercihinize göre değişiklikler yaptırabilirsiniz. Üzerinde değişiklik yapılacak modeller özel sipariş üzerine hazırlanmaktadır. Örneğin; “glitter loafer” modelimizin, burnundaki sim kısımlarını gümüş rengi yerine altın rengi istiyorsunuz, müşteri temsilcimiz ile e-mail ya da telefon aracılığıyla isteğinizi netleştirdiğinizde, siparişiniz isteğiniz doğrultusunda hazırlanıp gönderilir.

Siparişler hangi kargo firması ile gönderiliyor?
Türkiye içi ve Yurt dışı gönderimlerin hepsini  Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır. 
Siparişim ne kadar zamanda elime ulaşır?
Stoklarımızda bulunan koleksiyon modelleri, sipariş tarihinizden sonraki 3-5 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Özel sipariş üzerine üretilen ürünlerde teslim süresi genel olarak , sipariş tarihinizden itibaren 15-20 iş günüdür.Ancak yoğun sezon dönemlerinde(Haziran,Temmuz,Ağustos aylarında) özellikle gelin ayakkabıları için gelinlik provasından 3 ay öncesinden sipariş verilmesini önermekteyiz. 

Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde , siparişinizin kargolandığına dair bilgi maili mail adresinize gönderilir. Ayrıca müşteri paneli-siparişlerim-sipariş geçmişim bölümündende sipariş hareketlerinizi inceleyebilirsiniz.

Siparişimin kargo takibini nasıl yapabilirim?
Yurt içi gönderimlerde http://www.yurticikargo.com adresinden; size iletilen takip numarasını ilgili alana yazarak kargonuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

studiorainshoes.com'dan verdiğim her sipariş için ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?
Türkiye'nin her yerine yapılacak 400 tl ve üzeri ödemelerde, kargo ücreti Studio Rain'e aittir. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Yurt dışı gönderimlerde, ürünün fiyatına ek olarak gönderi ücreti eklenmektedir. Gönderi ücretleri dünyanın her yerine 33 eurodur. 

Ödeme & Güvenlik

studiorainshoes.com'da ödemelerinizi banka para transferi (Havale/EFT) , kredi kartına tek çekim (payu), tüm kredi kartlarına 9aya kadar taksit imkanı ile(payu) , yurtdışından kredi kartı ile ödeme ( payu ) ile yapabilirsiniz. 

Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Şahsi bilgilerim 3. Şahıslarla paylaşılıyor mu?
Studio Rain, alışveriş süresince topladığı bilgileri, müşterinin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır.