+90 212 507 98 28 Showroom ziyaretinizden önce randevu almayı unutmayınız:)

Sipariş & Kargo

Ürünlerin tasarımı ve üretimi size mi ait?
Evet; ürünlerimizin tasarımı ve üretimi tamamen bize aittir.

Sitede gördüğüm her üründen sipariş verebilir miyim?
Studio Rain ürünleri, modellere göre her sezon sınırlı sayıda üretilmektedir. Her tasarımın üretim adeti aynı olmadığından, bazı ürünler sezon boyunca satışta olmayabilir. Bu gibi bir durumla karşılaştığınızda lütfen bizimle (Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir.iletişime geçiniz.

Almak istediğim ayakkabının numarası stokta kalmamış. Tekrar ne zaman stoğa girer? Ya da benim için tekrar üretebilir misiniz?
Sezon içinde tükenen ürünlerimizin stokları belirli aralıklarla güncellenmektedir. Geçmiş sezon ile ilgili olarak bizimle iletişim kurmanız daha sağlıklı olacaktır.

Ayakkabılar üzerinde kendi zevkime göre herhangi bir değişiklik yaptırabilir miyim?
Evet; Studio Rain ayakkabı modelleri üzerinde, renk değişikliği, fiyonk ekleme, taş ekleme vs. gibi kişisel tercihinize göre değişiklikler yaptırabilirsiniz. Üzerinde değişiklik yapılacak modeller özel sipariş üzerine hazırlanmaktadır. Örneğin; “glitter loafer” modelimizin, burnundaki sim kısımlarını gümüş rengi yerine altın rengi istiyorsunuz, müşteri temsilcimiz ile e-mail ya da telefon aracılığıyla isteğinizi netleştirdiğinizde, siparişiniz isteğiniz doğrultusunda hazırlanıp gönderilir.

Siparişler hangi kargo firması ile gönderiliyor?
Türkiye içi gönderimlerde Yurtiçi Kargo; yurt dışı gönderimlerde ise, Yurtiçi Kargo Yurtdışı Servisi ile gönderim yapılmaktadır.

Siparişim ne kadar zamanda elime ulaşır?
Stoklarımızda bulunan koleksiyon modelleri, sipariş tarihinizden itibaren 3-8 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Özel sipariş üzerine üretilen ürünlerde teslim süresi, sipariş tarihinizden itibaren 15-20 iş günüdür.

Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta adresinize yada cep telefonunuza mesaj olarak gönderilir.

Siparişimin kargo takibini nasıl yapabilirim?
Yurt içi gönderimlerde http://www.yurticikargo.com adresinden; yurt dışı gönderimlerde de yine, http://www.yurticikargo.com adresinden size iletilen takip numarasını ilgili alana yazarak kargonuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

studiorainshoes.com'dan verdiğim her sipariş için ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?
400 tl. ve üzeri alışverişlerinizde Türkiye içindeki gönderimlerde kargo ücretsizdir. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Yurt dışı gönderimlerde, ürünün fiyatına ek olarak 110 tl(30-33 euro) gönderi ücreti eklenmektedir.

Bu kategoriden diğerleri: Ayakkabı Bakımı ve Temizliği »